Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Van Onderhoudsbedrijf AZD, De Kringloop 83, 2614 WJ Delft, KvK 91195071. Versie van 31 augustus 2026.
Artikel 1 · Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- AZD: Onderhoudsbedrijf AZD, gevestigd aan De Kringloop 83, 2614 WJ Delft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91195071.
- Opdrachtgever: de partij die AZD opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
- Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Werkzaamheden: schilderwerk, houtrotreparatie, behangwerk en alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en iedere overeenkomst tussen AZD en de opdrachtgever. Zij worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever verstrekt, of langs elektronische weg beschikbaar gesteld.
Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij AZD die schriftelijk heeft aanvaard.
Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke blijft.
Artikel 3 · Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Een offerte vervalt wanneer het werk waarop zij ziet in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte aanvaardt, schriftelijk of langs elektronische weg, of op het moment dat AZD met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
De offerte vermeldt in ieder geval welke werkzaamheden zijn inbegrepen, welke voorbereiding wordt uitgevoerd, hoeveel lagen worden aangebracht, welk merk en type verf wordt gebruikt en de voorziene startdatum.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden AZD niet.
Artikel 4 · Prijzen
Prijzen zijn in euro’s. Aan consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, aan zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Tenzij anders vermeld zijn in de prijs begrepen: arbeidsloon, verf en materiaal, afdekmateriaal, gereedschap en het afvoeren van het eigen afval.
Niet in de prijs begrepen zijn, tenzij uitdrukkelijk vermeld: het huren en plaatsen van een steiger of hoogwerker, het verwijderen van asbesthoudend materiaal, herstel van constructieve gebreken, en verbruik van water en elektriciteit op locatie.
Wordt de uitvoering meer dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst voortgezet en stijgen de kosten van verf, materiaal of loon aantoonbaar, dan mag AZD die stijging doorberekenen. Bij een consument geldt dat alleen als de prijsverhoging plaatsvindt meer dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst; de consument mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden.
Artikel 5 · Meerwerk
Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, bijvoorbeeld doordat de ondergrond in slechtere staat verkeert dan bij de opname zichtbaar was of doordat er meer houtrot aanwezig blijkt, dan meldt AZD dat vóórdat het werk wordt uitgevoerd.
Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd, met vermelding van de bijkomende kosten. Uitsluitend wanneer uitstel schade zou veroorzaken en overleg redelijkerwijs niet mogelijk is, mag AZD direct handelen; de opdrachtgever wordt daarover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Minderwerk wordt in mindering gebracht op de overeengekomen prijs.
Artikel 6 · Uitvoering en planning
AZD voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de verwerkingsvoorschriften van de leverancier van de gebruikte producten.
Opgegeven start- en opleverdata zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij een dreigende overschrijding treedt AZD tijdig in overleg.
AZD mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren wanneer dat voor een goede uitvoering wenselijk is. De verantwoordelijkheid jegens de opdrachtgever blijft daarbij bij AZD.
Artikel 7 · Weersomstandigheden en de staat van de ondergrond
Buitenwerkzaamheden worden niet uitgevoerd bij neerslag, bij een temperatuur beneden ongeveer vijf graden Celsius, bij een te hoge luchtvochtigheid of wanneer het te behandelen oppervlak onvoldoende droog is. Verf hecht en droogt onder die omstandigheden onvoldoende.
Uitstel om die reden geeft geen recht op schadevergoeding. AZD plant het werk in dat geval zo spoedig mogelijk opnieuw in en houdt de opdrachtgever daarvan op de hoogte.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de bouwkundige staat van het werk. Gebreken die buiten het overeengekomen werk vallen, zoals lekkages, optrekkend vocht, constructieve gebreken of onvoldoende ventilatie, kunnen het resultaat van het schilderwerk beïnvloeden. AZD wijst de opdrachtgever daarop wanneer dat wordt geconstateerd, maar is niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
Artikel 8 · Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat AZD op de afgesproken data toegang heeft tot de ruimten waar gewerkt moet worden, en dat die ruimten toegankelijk en werkbaar zijn.
De opdrachtgever verwijdert vóór aanvang losse spullen, gordijnen, schilderijen en zo mogelijk meubilair, of stemt met AZD af dat dit tegen vergoeding wordt gedaan.
De opdrachtgever stelt kosteloos water en elektriciteit ter beschikking en informeert AZD over aanwezige bijzonderheden, waaronder de mogelijke aanwezigheid van asbesthoudende materialen en de ligging van leidingen.
Kan het werk door een oorzaak die aan de opdrachtgever is toe te rekenen niet op de afgesproken datum beginnen of doorgaan, dan mag AZD de daardoor gemaakte kosten in rekening brengen.
Artikel 9 · Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer AZD heeft meegedeeld dat het gereed is en de opdrachtgever het heeft aanvaard, of wanneer de opdrachtgever het werk in gebruik neemt.
Bij de oplevering lopen partijen het werk samen na. Punten die dan naar voren komen en voor rekening van AZD zijn, worden binnen een redelijke termijn kosteloos afgewerkt.
Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan zijn geen grond om de oplevering of de betaling op te schorten.
Artikel 10 · Garantie
AZD geeft garantie op de uitvoering van de werkzaamheden. De garantietermijn wordt in de offerte vermeld en bedraagt bij gebreke daarvan één jaar na oplevering.
De garantie houdt in dat gebreken die het gevolg zijn van een ondeugdelijke uitvoering kosteloos worden hersteld.
De garantie geldt niet voor: normale slijtage en veroudering van de verflaag; schade door van buiten komende oorzaken zoals stoten, krassen, vandalisme, storm, brand of lekkage; gebreken die voortkomen uit de bouwkundige staat van het werk; werkzaamheden die de opdrachtgever of een derde na de oplevering aan het werk heeft verricht; en gevallen waarin de opdrachtgever AZD niet in de gelegenheid heeft gesteld het gebrek te onderzoeken en te herstellen.
Deze garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Artikel 11 · Betaling
Betaling geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat.
Bij werkzaamheden met een looptijd van meer dan vijf werkdagen of een opdrachtsom boven de tweeduizend euro mag AZD in termijnen factureren of een aanbetaling van ten hoogste vijfentwintig procent vragen.
Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij van rechtswege in verzuim na het verstrijken van de betalingstermijn. Bij een consument treedt het verzuim pas in nadat AZD hem schriftelijk heeft aangemaand, hem een termijn van veertien dagen heeft gegund om alsnog te betalen en daarbij heeft gewezen op de gevolgen van uitblijvende betaling.
Vanaf het intreden van het verzuim is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd, bij een zakelijke opdrachtgever de wettelijke handelsrente. De buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever; bij een consument worden deze berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
De opdrachtgever mag betaling niet opschorten of verrekenen, tenzij hij consument is of AZD daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
Artikel 12 · Herroepingsrecht voor consumenten
Is de overeenkomst tot stand gekomen buiten de bedrijfsruimte van AZD, bijvoorbeeld bij de consument thuis, of volledig op afstand via telefoon, e-mail of WhatsApp, dan heeft de consument het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken of dit op een andere ondubbelzinnige manier laten weten, bijvoorbeeld per e-mail.
Wil de consument dat de werkzaamheden al binnen die veertien dagen beginnen, dan verzoekt hij daar uitdrukkelijk om. Wordt de overeenkomst daarna alsnog herroepen, dan is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat op dat moment is uitgevoerd. Is het werk op zijn uitdrukkelijk verzoek volledig uitgevoerd binnen die termijn, dan vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 13 · Annulering en uitstel
Annuleert de opdrachtgever de overeenkomst buiten de gevallen waarin een herroepingsrecht geldt, dan is hij de reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder aangeschafte materialen die niet elders kunnen worden gebruikt.
Bij annulering binnen vijf werkdagen vóór de afgesproken startdatum mag AZD daarnaast vijftien procent van de opdrachtsom in rekening brengen wegens gereserveerde en niet meer opvulbare capaciteit.
Verzoekt de opdrachtgever om uitstel, dan spannen partijen zich in om een nieuwe datum te vinden. Uitstel binnen vijf werkdagen vóór aanvang wordt gelijkgesteld met annulering wanneer geen nieuwe datum binnen drie maanden kan worden afgesproken.
Artikel 14 · Aansprakelijkheid
AZD is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van AZD in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de opdrachtsom.
AZD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AZD, en evenmin voor zover zij jegens een consument onredelijk bezwarend zouden zijn.
De opdrachtgever vrijwaart AZD tegen aanspraken van derden die verband houden met bij de opdrachtgever aanwezige omstandigheden waarover AZD niet is geïnformeerd.
Artikel 15 · Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van AZD waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden gevergd, waaronder aanhoudend ongunstig weer, ziekte, stagnatie in de levering van materialen en overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet uitgevoerde deel, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds uitgevoerd werk wordt naar rato afgerekend.
Artikel 16 · Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Een consument doet dat in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking.
De opdrachtgever stelt AZD in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en het gebrek te herstellen. Laat hij dat na en schakelt hij zonder overleg een derde in, dan komen de daaraan verbonden kosten niet voor rekening van AZD en vervalt de garantie op het betreffende onderdeel.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover het betwiste deel van de factuur.
Artikel 17 · Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen blijven eigendom van AZD totdat de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is.
Artikel 18 · Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AZD is gevestigd. Een consument mag binnen een maand nadat AZD zich daarop beroept kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen wenden zich pas tot de rechter nadat zij zich hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via 06 18 72 47 21.